Często Zadawane Pytania
Zamawianie
Jak złożyć zamówienie w Office-Interior?
Kliknij na wybrany produkt i umieść go w koszyku, klikając czarny przycisk „Dodaj do koszyka”.
Chcesz zapłacić bezpośrednio? Następnie kliknij „Zamów”. Po kliknięciu „X” w prawym górnym rogu wyświetli się asortyment i będziesz mógł kontynuować zakupy. Wybrany produkt pozostanie w Twoim koszyku.
Po kliknięciu przycisku „Zamów” poprosimy Cię o podanie adresu i danych kontaktowych. Następnie zostaną obliczone koszty dostawy i montażu.
Wybierz preferowaną opcję płatności. Możesz wybierać pomiędzy iDEAL, Bancontact, kartą kredytową lub PayPal.
Po opłaceniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem.
Następnie skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dogodny termin dostawy.
Czy nadal mogę zmienić zamówienie, jeśli już zapłaciłem?
Jeśli Twoje zamówienie nie opuściło jeszcze naszego magazynu, w razie potrzeby nadal możemy je zmienić. Aby to zrobić, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@office-interior.com lub zadzwoń pod numer 085-0481444
Czy płacę za dostawę?
Dostawa jest całkowicie bezpłatna dla zamówień powyżej 100 € z VAT. Składasz zamówienie poniżej tej kwoty? Następnie pobieramy opłatę w wysokości 8 € za dostawę. Informujemy, że w obu przypadkach instalacja i montaż są całkowicie bezpłatne.
Ile czasu zajmie dostarczenie mojego zamówienia?
Codziennie zamawiamy nowe meble biurowe u naszych dostawców. Ponieważ w magazynie posiadamy odnowione meble biurowe, zapasy są zwykle dostępne w ciągu tygodnia. Z reguły dostarczamy w ciągu 5 do 10 dni roboczych.
Czy przy składaniu zamówienia mogę podać termin dostawy?
Niestety podczas realizacji zamówienia nie można wybrać własnego terminu dostawy. Możesz jednak określić od kiedy możesz odebrać zamówienie. Można tego dokonać w polu uwagi podczas kompletowania zamówienia.
Podczas składania zamówienia pojawia się komunikat o błędzie. Co teraz?
Oczywiście bardzo denerwujące jest to, gdy podczas realizacji zamówienia pojawia się komunikat o błędzie. Jeśli nie jest to spowodowane połączeniem sieciowym, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 085-0481444. Możesz także wysłać do nas e-mail. Wyślij to na adres info@office-interior.com
Złożyłem zamówienie, co teraz?
Jeśli złożyłeś zamówienie, postaramy się skontaktować z Tobą telefonicznie w ciągu 3 dni roboczych. Następnie ustalimy korzystny dla obu stron termin dostawy.
Coś wypadło podczas terminu dostawy. Co mam zrobić?
Prosimy o jak najszybszy kontakt. Ustalimy z Tobą nowy termin dostawy.
Mam już biurko (krzesło), zabierzesz je ze sobą?
Z zasady nie przyjmujemy używanych mebli biurowych od osób prywatnych. Zamawiasz w imieniu organizacji i chcesz wiedzieć, czy możemy zabrać Twoje meble (biurowe)? Następnie wyślij zdjęcie używanych mebli biurowych na adres info@office-interior.com.
Chciałbym zamówić kilka przedmiotów i otrzymać indywidualną wycenę. Z kim mogę się skontaktować?
Office-Interior z przyjemnością oferuje swoim klientom indywidualną wycenę. Jeśli interesuje Cię wiele przedmiotów, jeden z naszych specjalistów może przygotować dla Ciebie wycenę. Prosimy o kontakt na adres info@office-interior.com
Chcę odebrać zamówiony produkt, czy jest to możliwe?
Z reguły nie zawsze jest to możliwe. Chcesz wiedzieć, czy jest to możliwe? Prosimy o kontakt pod numerem 085-0481444 lub e-mailem na adres info@office-interior.com
Produkty
Interesuje mnie produkt, którego nie ma na Waszej stronie. Czy mógłbyś to dostać?
Z reguły dzięki wieloletniemu doświadczeniu w branży w większości przypadków da się coś załatwić. Jeśli więc chciałbyś czegoś, czego (obecnie) nie ma na naszej stronie, skontaktuj się z nami pod numerem 085-0481444 lub wyślij nam e-mail na adres info@office-interior.com
Jaki jest okres gwarancji na mój produkt?
Na meble biurowe i wewnętrzne obowiązują następujące okresy gwarancji:
Nowe: 60 miesięcy.
Odnowiony: minimum 12 miesięcy.
A co jeśli coś się zepsuje w okresie gwarancyjnym? Skontaktuj się z nami pod numerem 085-0481444 lub e-mailem na adres info@office-interior.com
W jakim stanie są odnowione meble biurowe?
Odnowione meble biurowe z naszej oferty nadają się do natychmiastowego użycia, lecz czasami mogą nosić niewielkie ślady poprzedniego użytkowania. Mogą to być drobne zadrapania lub ślady użytkowania.
Dlaczego warto zdecydować się na odnowione meble biurowe?
Wybierając odnowione meble biurowe, wybierasz zrównoważone rozwiązanie w swoim biurze. To nie tylko lepsze dla środowiska, ale także dla Twojego portfela!
Jestem zainteresowany produktem na Waszej stronie, ale chciałbym uzyskać więcej porad. Jak mogę to zdobyć?
Jeżeli potrzebujesz dodatkowej porady, najlepiej skontaktować się telefonicznie z jednym z naszych specjalistów, który udzieli Ci fachowej porady. Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 085-0481444 lub wyślij e-mail na adres info@office-interior.com
Jakie dokładnie zalety ma (elektryczne) biurko typu sit-stand?
W ostatnich latach biurka typu sit-stand zyskały ogromną popularność. Badania naukowe wykazały, że długotrwałe siedzenie jest dla ciebie gorsze niż palenie papierosów. Wysokość biurka można łatwo regulować, aby móc pracować w pozycji siedzącej lub stojącej. Biurko typu sit-stand jest również idealnym, elastycznym stanowiskiem pracy. Wydajność wzrasta dzięki lepszemu krążeniu krwi.
Otrzymałem produkt, który jest uszkodzony, co teraz?
Otrzymanie uszkodzonego produktu jest oczywiście bardzo irytujące. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie nasze produkty dostarczyć bez uszkodzeń. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy otrzymasz uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami, dzwoniąc pod numer 085-0481444 lub wyślij nam e-mail na adres info@office-interior.com.
Inne pytania
Chciałbym obejrzeć produkty. Czy masz salon wystawowy?
Office-Interior posiada kilka magazynów oraz lokalizację biurową. Niestety nie posiadamy salonu wystawowego, w którym można by obejrzeć lub wypróbować nasze produkty.
Czy Twoje zdjęcia odpowiadają faktycznie dostarczonemu produktowi?
Z pewnością. Zdjęcia zamieszczone na stronie zostały wykonane w profesjonalnym studiu fotograficznym. Ma to na celu zapobieganie odbieganiu dostarczonych produktów od zdjęć na naszej stronie internetowej.
Gdzie dostarczacie?
Office-Interior dostarcza na terenie całej Holandii, Belgii i Niemiec. Jeśli potrzebujesz dostawy do innego kraju, warto skontaktować się z jednym z naszych specjalistów. Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 085-0481444 lub wyślij e-mail na adres info@office-interior.com
Podczas montażu doszło do uszkodzenia zawartości. Co teraz?
Office-Interior nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia mebli, chyba że uszkodzenie zostało spowodowane przez jednego z naszych monterów i zostało to bezpośrednio zaobserwowane i zgłoszone przez obie strony.
Chcę blat w rozmiarze (biurko), którego nie ma na Twojej stronie internetowej, czy jest to możliwe?
W magazynie posiadamy wyłącznie topy o szerokości 80 centymetrów. Długości naszych topów sięgają nawet 180 centymetrów. Czy chciałbyś mieć top w innym rozmiarze? Następnie skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 085-0481444 lub e-mailem na adres info@office-interior.com. Po konsultacji z Tobą możemy omówić Twoje wymagania i zobaczyć, co jest możliwe.
Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie. Co mogę zrobić?
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami pod numerem 085-0481444 lub wyślij e-mail na adres info@office-interior.com
Nie mogę zapłacić mojej faktury, co teraz?
Office-Interior wysyła dwa upomnienia, jeżeli po tych upomnieniach faktura nie zostanie opłacona, będziemy zmuszeni przekazać ją naszemu windykatorowi. Office-Interior zachowuje także własność wszystkich towarów dostarczonych i mających zostać dostarczonych do chwili całkowitej zapłaty ceny zakupu za wszystkie te towary.
Jaka jest polityka zwrotów?
1. Okres zwrotu
Klienci mają prawo zwrócić zakup w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
2. Proces zwrotu
Aby zwrócić produkt, należy skontaktować się z nami pod adresem info@office-interior.com w celu uzyskania numeru autoryzacji zwrotu. Do przesyłki zwrotnej prosimy dołączyć numer zwrotu oraz kopię dowodu zakupu.
3. Koszty zwrotu
Koszty zwrotu produktu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub nieprawidłowo dostarczony. W takim przypadku zwrócimy koszty zwrotu.
4. Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej pierwotnej metody płatności w ciągu 5 dni roboczych.
5. Informacje kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących polityki zwrotów możesz skontaktować się z nami pod adresem:
- E-mail: info@office-interior.com
- Telefon: 085-0481444
- Adres: Nikkelstraat 28, 4823AB Breda, Holandia