Veelgestelde vragen
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling bij OFFICE-INTERIOR?
Klik op het product van uw keuze en plaats deze in uw winkelwagen door op de knop 'Toevoegen aan winkelwagen’ te klikken.
Wilt u direct betalen? Klik vervolgens op ‘Verder naar bestellen’. Wanneer u op 'X' rechtsboven klikt, verdwijnt de winkelwagen en kunt u doorgaan met winkelen. Uw geselecteerde product blijft in uw winkelwagen.
Nadat u op 'bestellen' klikt, vragen we u om uw adres in te vullen en contactgegevens. Uw leverings- en montagekosten worden daarna berekend.
Selecteer de optie voor uw voorkeursbetaling. U kunt kiezen tussen iDeal, Bancontact, Creditcard, Paypal of betaling per factuur.
Nadat u voor uw bestelling hebt betaald, ontvangt u een bevestigingsmail van ons. Wij nemen vervolgens contact met u op om een geschikte levertijd te plannen.
Kan ik mijn bestelling nog steeds wijzigen als ik al heb betaald?
Als uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we het nog steeds wijzigen indien nodig. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@office-interior.com of bel ons op 085-0481444.
Betaal ik bezorgkosten?
De levering is volledig gratis bij een bestelling van €100,- incl. BTW of meer. Plaatst u een bestelling onder dit bedrag? Dan brengen wij € 8,- in rekening.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt afgeleverd?
Vrijwel alle producten hebben wij standaard zelf op voorraad. In de regel leveren we binnen 5 tot 10 werkdagen.
Kan ik een leverdatum opgeven bij het bestellen?
Helaas kunt u bij het afronden van een bestelling niet zelf een leverdatum kiezen. Wel kunt u aangeven vanaf wanneer u de bestelling in ontvangst kunt nemen. Dit kunt u doen in het opmerkingenveld bij het afronden van de bestelling.
Ik krijg een foutmelding tijdens mijn bestelling, wat nu?
Natuurlijk is het erg vervelend als u een foutmelding krijgt bij het voltooien van uw bestelling. Als dit niet te wijten is aan uw netwerkverbinding, neem dan telefonisch contact met ons op via 085-0481444. U kunt ons ook een e-mail sturen. Stuur dit naar info@office-interior.com
Ik heb een bestelling geplaatst, wat nu?
Als u een bestelling heeft geplaatst, proberen we binnen 3 werkdagen per e-mail contact met u op te nemen. We zullen dan de snelst mogelijke leverdatum aan u communiceren.
Er is iets tussengekomen tijdens de leveringsafspraak, wat moet ik doen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We maken dan een nieuwe bezorgafspraak met u.
Ik heb een bestaand bureau (stoel), nemen jullie dat mee?
In de regel nemen we geen gebruikte kantoormeubelen van particulieren in. Bestelt u namens een organisatie en wilt u weten of we uw (kantoor) meubels kunnen afvoeren? Stuur dan een foto van het gebruikte kantoormeubilair naar info@office-interior.com.
Ik wil verschillende items bestellen en wil graag een aangepaste offerte. Met wie kan ik contact opnemen?
Office-Interior biedt haar klanten graag een offerte op maat. Als u geïnteresseerd bent in meerdere items, kan een van onze specialisten u een offerte afgeven. Neem contact op met info@office-interior.com
Ik wil het bestelde product ophalen, kan dat?
In de regel is dit niet altijd mogelijk. Wilt u weten of dit mogelijk is? Neem dan contact op via 085-0481444 of per e-mail via info@office-interior.com
Producten
Ik ben geïnteresseerd in een product dat niet op jullie website staat. Kunnen jullie hier aan komen?
Dankzij jarenlange ervaring binnen de branche kan er in de meeste gevallen wel iets geregeld worden. Als u iets wilt dat (momenteel) niet op onze website staat, neem dan contact met ons op via 085-0481444 of stuur een e-mail naar info@office-interior.com. Producten
Hoe lang is de garantieperiode?
De volgende garantieperiodes zijn van toepassing op kantoormeubilair van Office-Interior:
Nieuw: 60 maanden
Gebruikt: minimaal 12 maanden
Gaat er iets kapot binnen de garantieperiode? Neem dan contact met ons op via 085-0481444 of per e-mail via info@office-interior.com.
In welke staat verkeert jullie refurbished kantoormeubilair?
Het refurbished kantoormeubilair in ons assortiment kan direct worden gebruikt, maar kan soms lichte sporen van eerder gebruik bevatten. Dit kunnen bijvoorbeeld kleine krasjes of gebruikssporen zijn.
Waarom kiezen voor refurbished kantoormeubilair?
Door te kiezen voor refurbished kantoormeubilair, kiest u voor een duurzame oplossing binnen uw kantoor. Dat is niet alleen beter voor het milieu, maar ook voor uw portemonnee!
Ik ben geïnteresseerd in een product op jullie website, maar wil graag wat meer advies. Hoe kan ik dit krijgen?
Als u meer advies wenst, kunt u het beste telefonisch contact opnemen met een van onze specialisten, zodat zij u van deskundig advies kunnen voorzien. Neem telefonisch contact met ons op via 085-0481444 of stuur een e-mail naar info@office-interior.com.
Wat zijn precies de voordelen van een (elektrisch) zit-sta-bureau?
Zit-sta bureaus hebben de laatste jaren enorm aan populariteit gewonnen. Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat langdurig zitten slechter voor u is dan het roken van sigaretten. U kunt het bureau eenvoudig in hoogte verstellen zodat u zittend of staand kunt werken. Een zit-sta-bureau is ook een ideale flexibele werkplek. De productiviteit neemt toe dankzij een betere bloedsomloop.
Ik heb een beschadigd product ontvangen, wat nu?
Het is natuurlijk erg vervelend als u een product ontvangt dat beschadigd is. Wij doen ons uiterste best om al onze producten schadevrij te leveren. Mocht u onverhoopt toch een beschadigd product ontvangen, neem dan contact met ons op door te bellen naar 085-0481444 of stuur een e-mail naar info@office-interior.com.
Overige vragen
Ik wil graag de producten bekijken. Hebben jullie een showroom?
Ja, wij hebben een showroom. Wilt u onze showroom bezoeken om bureaus te bekijken of om een bureaustoel te testen? Maak dan een afspraak met één van onze specialisten, dit kan door te bellen of door een e-mail te sturen.
Komen de foto's overeen met het product dat daadwerkelijk wordt geleverd?
Zeker. De foto's op de website zijn gemaakt in een professionele fotostudio. Dit is gedaan om te voorkomen dat de geleverde producten afwijken van de foto's op onze website.
Waar bezorgen jullie?
Office-Interior bezorgt in heel Nederland, België en Duitsland. Als u in een ander land wilt laten bezorgen, is het raadzaam om contact op te nemen met een van onze specialisten. Neem telefonisch contact met ons op via 085-0481444 of stuur een e-mail naar info@office-interior.com.
Er is schade ontstaan aan mijn inboedel tijdens de montage, wat nu?
Office-Interior is niet aansprakelijk voor schade aan uw meubels, tenzij de schade is veroorzaakt door een van onze monteurs en dit direct door beide partijen is geconstateerd en kenbaar is gemaakt.
Ik wil een maat (bureau)blad dat niet op jullie website staat, kan dat?
We hebben alleen bladen op voorraad met een breedte van 80 centimeter. De lengtes van onze bladen gaan tot 180 centimeter. Wilt u een ander formaat blad? Neem dan telefonisch contact met ons op via 085-0481444 of per e-mail via info@office-interior.com. In overleg kunnen we uw wensen bespreken en de mogelijkheden bekijken.
Ik heb geen antwoord op mijn vraag gevonden. Wat kan ik doen?
Als u geen antwoord op uw vraag kunt vinden, neem dan contact op via 085-0481444 of per e-mail via info@office-interior.com.
Ik kan mijn factuur niet betalen, wat nu?
Office-Interior stuurt twee aanmaningen. Als de factuur na deze aanmaningen nog niet is betaald, zijn wij genoodzaakt de factuur uit handen te geven aan onze incassopartner. Daarnaast behoudt Office-Interior B.V. het eigendom voor van alle door ons aangeleverde producten totdat de koopprijs voor al deze zaken geheel is voldaan.
Wat is het retourbeleid?
1. Retourperiode
De klant heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling de producten te retourneren of te ruilen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen kunt u ons via een e-mail (info@office-interior.com) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
2. Retourproces
Om een product te retourneren, moet u contact met ons opnemen via info@office-interior.com om een retournummer te verkrijgen. Voeg het retournummer en een kopie van de aankoopbon bij de retourzending.
3. Retourkosten
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.
4. Terugbetalingen
Zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als uw retour wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt een credit automatisch toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 7 werkdagen.
5. Contactinformatie
Voor vragen over het retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: info@office-interior.com
- Telefoon: 085-0481444
Office-Interior B.V.
Nikkelstraat 28
4823 AB Breda
The Netherlands
