Veelgestelde vragen
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling bij Office-Interior?
Klik op het product van uw keuze en plaats het in uw winkelwagen door op de zwarte knop 'Toevoegen aan winkelwagen' te klikken.
Direct betalen? Klik dan op 'Bestellen'. Als je rechtsboven op de 'X' klikt, verschijnt het assortiment en kun je verder winkelen. Het geselecteerde product blijft in je winkelwagen staan.
Nadat u op 'Bestellen' klikt, vragen we u uw adres en contactgegevens in te vullen. Uw bezorg- en montagekosten worden vervolgens berekend.
Selecteer uw gewenste betaalmethode. U kunt kiezen uit iDEAL, Bancontact, Creditcard of PayPal.
Nadat u uw bestelling heeft betaald, ontvangt u van ons een bevestigingsmail.
Wij nemen dan contact met u op om een geschikt bezorgmoment in te plannen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen als ik al betaald heb?
Als uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we deze indien nodig nog wijzigen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@office-interior.com of bel ons op 085-0481444.
Moet ik bezorgkosten betalen?
De bezorging is geheel gratis bij bestellingen boven de € 100 inclusief btw. Bestelt u onder dit bedrag? Dan rekenen wij € 8,- bezorgkosten. Let op: in beide gevallen zijn de installatie en montage geheel gratis.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Wij bestellen dagelijks nieuw kantoormeubilair bij onze leveranciers. Omdat wij refurbished kantoormeubilair op voorraad hebben, is de voorraad doorgaans binnen een week leverbaar. In de regel leveren wij binnen 5 tot 10 werkdagen.
Kan ik bij het bestellen een leverdatum opgeven?
Helaas kunt u bij het afronden van een bestelling niet zelf een bezorgdatum kiezen. U kunt echter wel aangeven vanaf wanneer u de bestelling in ontvangst kunt nemen. Dit kunt u aangeven in het opmerkingenveld bij het afronden van de bestelling.
Ik krijg een foutmelding tijdens mijn bestelling, wat nu?
Het is natuurlijk erg vervelend als u een foutmelding krijgt bij het afronden van uw bestelling. Als dit niet aan uw netwerkverbinding ligt, neem dan telefonisch contact met ons op via 085-0481444. U kunt ons ook een e-mail sturen. Stuur deze naar info@office-interior.com.
Ik heb een bestelling geplaatst. Wat nu?
Als u een bestelling heeft geplaatst, proberen we binnen 3 werkdagen telefonisch contact met u op te nemen. We bespreken dan een voor beide partijen gunstige leverdatum.
Er is iets tussengekomen tijdens de bezorgafspraak. Wat moet ik doen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We maken dan een nieuwe bezorgafspraak met u.
Ik heb al een bureau (stoel), kunt u deze meenemen?
Wij nemen in principe geen gebruikte kantoormeubelen van particulieren aan. Bestelt u namens een organisatie en wilt u weten of wij uw (kantoor)meubelen kunnen aannemen? Stuur dan een foto van de gebruikte kantoormeubelen naar info@office-interior.com.
Ik wil graag meerdere artikelen bestellen en wil graag een offerte op maat. Met wie kan ik contact opnemen?
Office-Interior biedt haar klanten graag een offerte op maat aan. Heeft u interesse in meerdere artikelen? Dan kan een van onze specialisten een offerte voor u opstellen. Neem contact op met info@office-interior.com.
Ik wil het bestelde product graag ophalen. Is dit mogelijk?
Dit is in de regel niet altijd mogelijk. Wilt u weten of dit mogelijk is? Neem dan contact met ons op via 085-0481444 of per e-mail via info@office-interior.com.
Producten
Ik ben geïnteresseerd in een product dat niet op jullie website staat. Zouden jullie dit kunnen krijgen?
Dankzij jarenlange ervaring in de branche is er in de meeste gevallen wel iets te regelen. Dus mocht u iets willen wat (momenteel) niet op onze site staat, neem dan contact met ons op via 085-0481444 of stuur een e-mail naar info@office-interior.com.
Hoe lang duurt de garantieperiode van mijn product?
Voor Kantoor- en Interieurmeubilair gelden de volgende garantietermijnen:
Nieuw: 60 maanden.
Gerenoveerd: minimaal 12 maanden.
Wat als er binnen de garantieperiode iets kapot gaat? Neem dan contact met ons op via 085-0481444 of per e-mail via info@office-interior.com
In welke staat zijn uw opgeknapte kantoormeubelen?
De refurbished kantoormeubelen in ons assortiment zijn direct klaar voor gebruik, maar kunnen soms lichte gebruikssporen bevatten. Denk hierbij aan kleine krasjes of gebruikssporen.
Waarom kiezen voor gerenoveerd kantoormeubilair?
Met refurbished kantoormeubilair kiest u voor een duurzame oplossing voor uw kantoor. Het is niet alleen beter voor het milieu, maar ook voor uw portemonnee!
Ik ben geïnteresseerd in een product op jullie website, maar wil graag meer advies. Hoe kan ik dat krijgen?
Wilt u meer advies? Neem dan telefonisch contact op met een van onze specialisten, zij kunnen u deskundig adviseren. U kunt ons bereiken via 085-0481444 of een e-mail sturen naar info@office-interior.com.
Wat zijn precies de voordelen van een (elektrisch) zit-sta bureau?
Zit-sta-bureaus hebben de laatste jaren enorm aan populariteit gewonnen. Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat langdurig zitten slechter voor je is dan roken. Je kunt de hoogte van het bureau eenvoudig aanpassen, zodat je zittend of staand kunt werken. Een zit-sta-bureau is bovendien een ideale flexibele werkplek. De productiviteit neemt toe dankzij een verbeterde bloedcirculatie.
Ik heb een beschadigd product ontvangen, wat nu?
Het is natuurlijk erg vervelend als u een beschadigd product ontvangt. Wij doen ons uiterste best om al onze producten schadevrij te leveren. Mocht u onverhoopt toch een beschadigd product ontvangen, neem dan contact met ons op via 085-0481444 of stuur een e-mail naar info@office-interior.com.
Andere vragen
Ik wil de producten graag bekijken. Hebben jullie een showroom?
Office-Interior beschikt over meerdere magazijnen en een kantoorlocatie. Helaas hebben wij geen showroom waar u onze producten kunt bekijken of uitproberen.
Komen uw foto's overeen met het product dat daadwerkelijk geleverd wordt?
Zeker weten. De foto's op de website zijn gemaakt in een professionele fotostudio. Dit doen we om te voorkomen dat de geleverde producten afwijken van de foto's op onze website.
Waar bezorgen jullie?
Office-Interior bezorgt in heel Nederland, België en Duitsland. Voor levering naar het buitenland raden wij u aan contact op te nemen met een van onze specialisten. U kunt ons bereiken via telefoonnummer 085-0481444 of een e-mail sturen naar info@office-interior.com.
Er is schade ontstaan aan de inhoud tijdens de montage, wat nu?
Office-Interior is niet aansprakelijk voor schade aan uw meubilair, tenzij de schade door één van onze monteurs is veroorzaakt en dit door beide partijen direct is geconstateerd en kenbaar is gemaakt.
Ik wil een (bureau)bladmaat die niet op jullie website staat, is dat mogelijk?
We hebben alleen tops met een breedte van 80 centimeter op voorraad. De lengtes van onze tops lopen op tot 180 centimeter. Wilt u een andere maat top? Neem dan contact met ons op via 085-0481444 of e-mail info@office-interior.com. In overleg met u bespreken we uw wensen en bekijken we de mogelijkheden.
Ik heb geen antwoord op mijn vraag gevonden. Wat kan ik doen?
Kunt u geen antwoord vinden op uw vraag, neem dan contact met ons op via 085-0481444 of per e-mail via info@office-interior.com
Ik kan mijn factuur niet betalen, wat nu?
Office-Interior stuurt twee aanmaningen. Indien de factuur na deze aanmaningen niet wordt betaald, zijn wij genoodzaakt deze uit handen te geven aan onze incassopartner. Office-Interior behoudt tevens het eigendom van alle geleverde en te leveren goederen totdat de koopprijs voor al deze goederen volledig is voldaan.
Wat is het retourbeleid?
1. Retourperiode
Klanten hebben het recht om hun aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van het product te retourneren.
2. Retourproces
Om een product te retourneren, dient u contact met ons op te nemen via info@office-interior.com om een retourmachtigingsnummer te verkrijgen. Voeg het retournummer en een kopie van de aankoopbon bij de retourzending.
3. Retourkosten
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.
4. Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen 5 werkdagen automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
5. Contactgegevens
Voor vragen over het retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mailadres: info@office-interior.com
- Telefoon: 085-0481444
- Adres: Nikkelstraat 28, 4823AB Breda, Nederland