Protection des données

Le responsable du traitement des données est : Aleks Baner, Butzweilerhofallee 3
50829 Cologne, Allemagne

Nous sommes heureux de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est d'une grande importance pour nous. Ci-dessous, nous vous informerons en détail sur la manière dont nous traitons vos données.

Informations d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter notre site Web sans avoir à saisir d'informations personnelles. Chaque fois que vous accédez à notre site Web, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès) et accès documenté. Ces données d'accès sont utilisées exclusivement pour assurer le bon fonctionnement du site et pour améliorer notre offre. Il est dans notre intérêt légitime de présenter correctement notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après votre visite sur le site.

Hébergement

Certaines prestations d'hébergement et d'affichage du site Internet sont fournies par nos prestataires dans le cadre du traitement des commandes. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès et les données collectées via les formulaires de ce site Web sont traitées sur ses serveurs. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant les options de contact répertoriées dans cette déclaration de protection des données.

Nos prestataires sont basés dans des pays et/ou utilisent des serveurs dans des pays pour lesquels la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données, tels que : B.Canada. Vous pouvez également utiliser des serveurs aux États-Unis et dans d’autres pays en dehors de l’UE et de l’EEE. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour ces pays. Notre coopération avec vous est basée sur les règles standard de protection des données de la Commission européenne.

Traitement des données pour le traitement du contrat et le contact

Traitement des données pour le traitement du contrat

Afin de traiter le contrat (y compris les questions et le traitement des éventuelles erreurs de garantie et d'exécution ainsi que de toute obligation légale de mise à jour) conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement. votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels car dans ces cas, nous avons absolument besoin des données pour traiter le contrat et ne pouvons pas traiter la commande sans elles. Les données collectées peuvent être consultées dans les formulaires de saisie respectifs.

De plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur le transfert à nos prestataires de services pour le traitement des commandes, du paiement et de l'expédition, peuvent être trouvées dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront bloquées pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1. Lettre a GDPR ou nous conservons une utilisation ultérieure légalement autorisée des données dont nous vous informons dans cette déclaration.

Compte client

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD en ouvrant un compte client, nous utiliserons vos données pour ouvrir le compte client et stocker vos données pour de futures commandes sur notre site Internet. Votre compte client peut être supprimé à tout moment et cela peut être fait en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou via une fonction du compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser davantage les données conformément à la loi. est autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Contactez-nous

Pour la communication avec les clients, nous collectons des données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, si vous nous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels car dans ces cas nous avons absolument besoin des données pour traiter votre demande de contact. Les données collectées peuvent être consultées dans les formulaires de saisie respectifs. Une fois votre demande entièrement traitée, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser davantage les données si cela est autorisé par loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Traitement des données pour la gestion des expéditions

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise commandée.

Transmission de données aux prestataires de services d'expédition pour les notifications de livraison

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément à l'Art ou à la coordination de la livraison. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons vos données, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser davantage les données dans la mesure permise par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

DHL ServicePoint Roosendaal (Borchwerf 23 - 4704RG, Roosendaal, Pays-Bas)

Traitement des données pour le traitement des paiements

Nous travaillons avec les partenaires suivants pour traiter les paiements dans notre boutique en ligne : prestataires de services techniques, banques et prestataires de services de paiement.

Traitement des données pour le traitement des transactions

En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement du paiement aux prestataires techniques mandatés par nos soins ou aux banques concernées ou au prestataire de services de paiement sélectionné. Ceci est nécessaire à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Certains prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement des paiements, par exemple via leur propre site Internet ou via une intégration technique dans le processus de commande. Dans ce cas, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique. Si vous avez des questions sur nos partenaires de traitement des paiements.

Si vous souhaitez savoir comment nous travaillons avec vous, vous pouvez les contacter en utilisant les options de contact décrites dans cette politique de confidentialité.

Traitement des données pour prévenir la fraude et optimiser nos processus de paiement

Nous pouvons fournir à nos prestataires de services des données supplémentaires, qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement des paiements afin de prévenir la fraude et d'optimiser nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable). Ceci est dans notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, pour la prévention de la fraude et le traitement efficace des paiements.

Contrôle d'identité et de solvabilité lors de la sélection d'un achat sur compte via PayPal.

Si vous sélectionnez l'option de paiement achat sur facture (proposée via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg), nous vous demandons de le faire conformément à l'art. Phrase 1 lettre a RGPD Votre consentement à nous fournir les données nécessaires au traitement des paiements et à une vérification d'identité et de crédit.

Publicité par e-mail

Newsletter par e-mail avec inscription et suivi de la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données requises ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment et vous pouvez le faire en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien fourni dans la newsletter. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser davantage les données que est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Veuillez noter que nous analysons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. Pour ce faire, nous mesurons, stockons et évaluons les taux d’ouverture et de clics afin de concevoir les futures campagnes de newsletter (suivi des newsletters).

Pour cette analyse, les e-mails envoyés contiennent des éléments à pixel unique (par exemple des balises Web, des pixels de suivi) qui sont stockés sur notre site Internet. Pour les évaluations, nous associons notamment les données de newsletter suivantes :

la page à partir de laquelle la page a été consultée (URL de référence), la date et l'heure de l'accès, la description du type de navigateur Web utilisé, l'adresse IP de l'ordinateur demandeur, l'adresse e-mail, la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation et les éléments d'un pixel qui contiennent votre adresse e-mail ou votre adresse IP et éventuellement un identifiant individuel. Les liens vers la newsletter peuvent également contenir cet identifiant. Si vous ne souhaitez pas que la newsletter soit suivie, vous pouvez vous désinscrire de la newsletter comme décrit ci-dessus.

Les informations seront conservées aussi longtemps que vous serez abonné à la newsletter.

Transmission de la newsletter

La newsletter et le suivi de la newsletter décrits ci-dessus peuvent également être envoyés par nos prestataires dans le cadre du traitement des commandes. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant les options de contact décrites dans cette déclaration de protection des données.

Nos prestataires de services sont situés dans les pays suivants et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : États-Unis. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour ces pays. Notre coopération avec eux repose sur les garanties suivantes : règles types de protection des données de la Commission européenne, règles types de protection des données d'une autorité de contrôle, règles internes contraignantes approuvées en matière de protection des données, clauses contractuelles approuvées, codes de conduite approuvés, mécanisme de certification approuvé.

Soumission des demandes de révision par courrier électronique.

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous demander d'évaluer votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou via un lien dans la demande de révision.

Des demandes de vérification peuvent également être envoyées par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant les options de contact décrites dans cette déclaration de protection des données.

Cookies et autres technologies

Informations générales

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour rendre notre site Web attrayant et pour activer certaines fonctions. Les cookies nécessaires ne nécessitent pas de consentement, contrairement à d'autres fonctions. Ces cookies peuvent être soit des cookies de session, soit des cookies persistants.

Protection de la vie privée sur les appareils

Pour les fonctions essentielles, nous stockons des informations sur votre appareil sans nécessiter de consentement. Nous avons besoin de votre consentement pour les fonctions non essentielles, bien que l'octroi de votre consentement puisse restreindre l'utilisation de certaines fonctions.

Traitement ultérieur des données via des cookies et des technologies

Les cookies collectent des données telles que l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur. Ceci est fait pour protéger les intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f AVG. Pour plus d’informations et pour révoquer votre consentement, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Utilisation de cookies et autres technologies - Services Google.

Nous utilisons des technologies de Google Ireland Ltd, qui peuvent également transférer des données vers des serveurs situés aux États-Unis. Il s'agit notamment de Google Analytics pour l'analyse Web, de Google Ads pour le remarketing et le suivi des conversions et de Google Tag Manager. Le traitement des données est effectué sur la base de contrats de traitement des commandes ou de responsabilité solidaire selon l'AVG. De plus amples informations peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google.

Services Facebook

Nous utilisons Facebook Pixel pour créer des profils d'utilisation et des analyses Web. Les données sont également transférées vers des serveurs aux États-Unis. Le traitement a lieu dans le cadre d'accords entre parties responsables conjointement ou en tant que sous-traitant conformément à l'AVG.

Autres fournisseurs de services d'analyse Web et de marketing en ligne

Pour intégrer du contenu tiers, nous utilisons le plugin Vimeo Video, qui intègre également Google Analytics. Le traitement des données s'effectue dans le cadre d'accords entre les co-responsables du traitement.

De plus amples informations peuvent être trouvées dans les déclarations de protection des données des tiers concernés.

Intégration du Trustbadge/autres widgets Trusted Shops

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, des widgets Trusted Shops seront intégrés sur ce site Web pour afficher les services Trusted Shops (par exemple, les labels de qualité, les avis collectés) et pour fournir aux acheteurs des produits Trusted Shops après une commande à offrir.

Le Trustbadge et les services qui y sont annoncés constituent une offre de Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (« Trusted Shops »), avec laquelle nous sommes conjointement responsables de la protection des données conformément à l'article 26 du RGPD. Dans le cadre de cette déclaration de protection des données, nous vous informerons ci-dessous du contenu essentiel de l'accord conformément à l'article 26, paragraphe 2, du RGPD.

Dans le cadre de la responsabilité partagée entre nous et Trusted Shops AG, nous vous demandons de contacter Trusted Shops si vous rencontrez des problèmes liés à la protection des données et de faire valoir vos droits en utilisant les options de contact répertoriées dans les informations sur la protection des données. En outre, vous pouvez à tout moment contacter le responsable du traitement. Le cas échéant, votre demande sera transmise à l'autre personne responsable pour réponse.

Traitement des données lors de l'intégration du badge de confiance/autres widgets

Le Trust Badge est fourni par un fournisseur américain de CDN (content delivery network). Un niveau adéquat de protection des données est garanti par des clauses types de protection des données et d'autres mesures contractuelles.

Lorsque vous accédez au badge de confiance, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient, entre autres, votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès). et documente l'accès. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte afin que les données stockées ne puissent pas vous être personnellement associées. Les données anonymisées sont utilisées notamment à des fins statistiques et pour l’analyse des erreurs.

Traitement des données lors de l'intégration du badge de confiance/autres widgets

Traitement des données après l'exécution de la commande

Si vous avez consenti, Trustbadge peut récupérer les données de commande stockées sur votre appareil (total de la commande, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) et votre adresse e-mail une fois la commande terminée. Votre adresse e-mail est hachée à l'aide d'une fonction cryptographique unidirectionnelle. La valeur hachée est transmise à Trusted Shops avec les données de commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD.

Ceci a pour but de vérifier si vous êtes déjà inscrit aux services Trusted Shops. Si tel est le cas, le traitement ultérieur aura lieu conformément à l'accord entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore inscrit aux Services ou n'avez pas accepté la reconnaissance automatique via le Trustbadge, vous aurez la possibilité de vous inscrire manuellement pour utiliser les Services ou de compléter la protection en vertu de votre Contrat d'utilisation existant.

À cette fin, le Trustbadge accède aux informations suivantes stockées sur l'appareil que vous utilisez après avoir finalisé votre commande : le montant total de la commande, le numéro de commande et votre adresse e-mail. Ceci est nécessaire pour vous offrir une protection acheteur. Les données ne seront transmises à Trusted Shops que si vous décidez d'utiliser la protection des acheteurs en cliquant sur le bouton correspondant sur la Trustcard. Si vous décidez d'utiliser les services, un traitement ultérieur aura lieu sur la base de l'accord contractuel avec Trusted Shops conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. , le cas échéant, vous fournir pour ensuite envoyer une invitation à l'évaluation par email.

Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l'hébergement, de la surveillance et de la journalisation. La base juridique pour cela est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, afin de garantir le bon fonctionnement. Le traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis et Israël). Aux États-Unis, un niveau adéquat de protection des données est garanti par des clauses types de protection des données et d'autres mesures contractuelles, ainsi qu'en Israël par un décret d'adéquation. Pour plus d’informations, veuillez visiter ici.

Notre présence en ligne sur différents canaux de médias sociaux.

Si vous avez donné votre consentement à l'opérateur de médias sociaux concerné conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a. 1 phrase 1 lit. a du RGPD, vos données seront automatiquement collectées et stockées lorsque vous visitez notre présence en ligne sur les réseaux sociaux mentionnés à des fins d'études de marché et de publicité. Les profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Ces profils peuvent être utilisés pour vous montrer des publicités sur et hors des Plateformes susceptibles de correspondre à vos intérêts. Les cookies sont généralement utilisés à cette fin. Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de médias sociaux concerné, ainsi que les coordonnées ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer aux déclarations de protection des données des fournisseurs via les liens ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter.

Facebook (par Meta) est un service fourni par Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (par Meta) sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, USA, et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec vous est basée sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page fan de Facebook (by Meta) repose sur un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD. De plus amples informations (informations sur les données Insights) peuvent être trouvées ici.

Instagram (by Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les données automatiquement collectées par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre offre en ligne sur Instagram sont généralement envoyées être transférés sur un serveur de Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, USA et y être stockés. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec vous est basée sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données lors de la visite d'une page fan d'Instagram (by Meta) repose sur un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD. De plus amples informations (informations sur les données Insights) peuvent être trouvées ici.

YouTube est un service fourni par Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération avec vous est basée sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Options de contact et vos droits

Tes droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants

Conformément à l'article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons dans la mesure indiquée ici.

Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous stockons.

Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, à moins qu'un traitement ultérieur ne soit nécessaire.

d'exercer le droit à la liberté d'expression et d'information

pour se conformer à une obligation légale ;

est nécessaire pour des raisons d'intérêt public oupour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;

Conformément à l'article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, à condition que

vous contestez l'exactitude des données

le traitement est illicite mais vous vous opposez à la suppression des données

nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou

Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;

conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.

Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre entreprise.

Droit d'opposition

Si nous traitons vos données personnelles comme expliqué ci-dessus pour poursuivre nos intérêts légitimes qui prévalent réellement sur vos intérêts, vous pouvez vous y opposer. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment. Si le traitement a lieu à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous opposer que s'il existe des raisons liées à votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de publicité directe. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

Options de contact

Si vous avez des questions concernant le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, les informations, la rectification, la restriction ou la suppression des données ainsi que la révocation du consentement donné ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées dans notre mentions légales ou via le formulaire de contact.

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